D
|
F
|
E

Service-Management-Plattform

Wir setzen integrierte Servicelösungen für unsere B2B-Partner auf Grundlage unserer Service-Management-Plattform um. Wir haben in die Entwicklung dieser führenden Plattform investiert, um unseren B2B-Partnern eine überlege Lösung zu bieten.

bona2business_SMP

Die Service-Management-Plattform ist Logistik- und Abwicklungsinstrument für elektronische und physische Dienstleistungen auf die Kunden per Multi-Channel-Zugang zugreifen. Das Dienstleistungsangebot, als auch der Grad an Prozessintegration des B2B-Partners über die Plattform zu seinen Kunden, wird jeweils individuell – gemäss den Bedürfnissen des B2B-Partners – konfiguriert.

Ihre Servicelösung basiert auf diesem wirkmächtigen Instrument, das bei hohem Kundennutzen eine effiziente und kostengünstige Organisation und Abwicklung von Dienstleistungen ermöglich und neue Formen der Interaktion mit Ihren Kunden ermöglicht.